Aggression and violence ਟੂਲਬਾਕਸ ਟਾਕ

ਇਹ ਕੀ ਹੈ

Verbal abuse, threats or physical violence from members of the public, clients or others on site towards workers.

ਜਾਂਚਣ ਵਾਲੇ ਕੰਟਰੋਲ, ਸਭ ਤੋਂ ਅਸਰਦਾਰ ਪਹਿਲਾਂ

1. Design work areas with physical barriers, controlled entry and clear exits so workers cannot be cornered by aggressive people.
2. Avoid working alone in public-facing or isolated locations; pair workers up or use regular check-ins with a supervisor.
3. Provide duress alarms or mobile phones and agree a clear process for calling police when someone becomes threatening.
4. Train workers to recognise warning signs, de-escalate conflict and withdraw to safety rather than confront an aggressive person.
5. Record every incident of abuse or violence, including verbal threats, and review controls and support for affected workers afterwards.

ਕੰਮ 'ਤੇ ਇਹ ਕਿੱਥੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ

SafetyDocs ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੰਮ ਦੇ ਉਹ ਕਦਮ ਜੋ aggression and violence ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਨ:

• Working in public areasManage public safety, aggressive people and dogs.Surveyor ਵਿੱਚੋਂ
• Working remotely and/or aloneUnable to contact services in the event of an emergency; Aggression and/or violenceHoarder Cleaning Plan ਵਿੱਚੋਂ

ਟੀਮ ਲਈ ਸਵਾਲ

1. ਅੱਜ ਇਸ ਕੰਮ 'ਤੇ aggression and violence ਕਿੱਥੇ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ?
2. ਸਭ ਤੋਂ ਅਸਰਦਾਰ ਕੰਟਰੋਲ ਹੈ: “Design work areas with physical barriers, controlled entry and clear exits so workers cannot be cornered by aggressive people”। ਕੀ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ? ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ?
3. ਇਸ ਸਾਈਟ 'ਤੇ aggression and violence ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ?
4. ਤੁਸੀਂ aggression and violence ਕਾਰਨ ਕੰਮ ਕਦੋਂ ਰੋਕੋਗੇ, ਅਤੇ ਕਿਸਨੂੰ ਦੱਸੋਗੇ?
5. ਇਸ ਕੰਮ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਖ਼ਤਰੇ, ਬਾਲ-ਬਾਲ ਬਚਾਅ (near miss) ਜਾਂ ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?